扎根古绛大地，服务一方百姓。作为县域本土“乡村振兴主办银行”，山西绛县农商银行紧扣省行和运城管理中心关于深耕普惠金融的决策部署，聚焦城乡民生改善等实际，推动人员下沉、服务前移，走进社区楼层、田间地头、沿街商铺和村居院落，把精准对接、场景搭建、适老便民等服务送到群众身边，着力畅通普惠金融“最后一公里”。

拓展智慧零售场景。一是打造智慧景区，在绛县东华山旅游景区上线了票务系统支付结算接口；二是打造智慧连锁商超，在绛县仕龙超市、存祥超市等4家门店上线收银系统支付结算接口；三是打造智慧充电，在绛县多个小区安装上线了智慧充电桩，并配套了充电享8折优惠；四是打造智慧餐饮，在绛县客流量较大的饭店上线了点餐结算一体化的收银系统，并配套了每周三晋享美食满88元立减18元的优惠活动。进一步拓宽了该行金融支付渠道场景建设，加强了收单业务的市场竞争力。

创新新媒体助农宣传模式。聚焦绛县特色美食、本土鲜果及“两特四优”（梅花鹿、虹鳟鱼、山楂、樱桃、草莓、中药材）优势农产品，策划摄制系列短视频8期，线上总浏览量突破百万次；同步开展公益助农直播2场，为绛县果农、农产品深加工企业拓宽线上销路。以金融力量赋能特色产业，讲好绛县农品故事，在助力乡村振兴的同时，持续提升本行品牌美誉度，拓宽客户触达渠道。

提升“晋享e付”商户月活率。实行挂图作战，对全行所有“晋享e付”商户逐户摸排建档立卡。按照活跃、低频、休眠、失联四类商户建立专项管理台账，细化落实对应责任网点与责任人，执行每日更新、每周通报、每月销号的清单化管控机制；同时实施分层分类精准激活举措，针对高频场景商户安排专人包联、常态化上门维护并配套优惠营销活动保障月活率；为普通小微商户定期上门检修机具、实操教学并辅以小礼品调动配合意愿；对长期失联商户联动网格或村居工作人员联络核实，及时清退关停注销商户，持续优化商户整体质量。

搭建社区营销桥梁。为破解银行进小区服务不畅、群众办理社保业务“距离远、流程繁”等难题，该行以社区网格为切入点，积极对接绛县社区服务中心，与社区服务中心联合构建“社银+网格”一体化服务平台，推动社保服务与金融服务深度融合，打通服务群众“最后一公里”。依托绛县6个社区、76名网格员的基层优势，主动选派政治素质高、业务能力强的社区金融助理，与网格员结成服务对子，形成“网格员+金融助理”的双向服务机制。前三季度，进社区开展各类宣传50余次，同时创新工作方法开展了“农商好邻里 惠民服务市集”活动5次，活动现场累计办理社保卡60余张、授信业务1笔，受到社区老百姓的一致好评。

“就近办”服务落地生根。该行认真落实《关于进一步深化“社银”合作，加强全省人社服务“就近办”工作的通知》精神，主动作为、精准发力，推动“社银”合作提质增效。该行主动与绛县人社局对接，与社保中心签订人社服务“就近办”专项合作协议，明确45项“就近办”业务和操作流程。前三季度，为客户办理32笔企业职工基本养老保险待遇发放记录查询业务，标志着人社服务“就近办”业务正式落地见效，同时带动了该行社保卡的发卡质量。

下一步，绛县农商银行将持续践行金融为民初心，深耕本土、聚焦主业，不断优化普惠金融和便民举措，以常态化、精细化的下沉服务，为绛县经济社会高质量发展注入源源不断的金融活水。

（通讯员：  曹琳、任卉）

【责任编辑：吴浩】