9月2日，农行新疆兵团分行消费者权益保护知识竞赛圆满落幕。农行阿勒泰兵团分行斩获团体赛第一名、个人赛第一名及“最佳选手”三项荣誉，实现本次竞赛大满贯，充分彰显我行消保队伍过硬的专业素养。

长期以来，该行高度重视金融消费者权益保护工作，坚持把消保管理摆在业务发展重要位置，不断夯实制度基础，常态化开展纠纷处置、个人信息保护、适当性管理等业务学习，将消保理念融入业务全流程，为本次竞赛取得优异成绩筑牢根基。

接到竞赛通知后，分行党委周密部署竞赛组织工作，第一时间统筹安排参赛事宜。在三季度人员紧张的情况下，筛选业务骨干组建参赛队伍，做好人员协调、后勤保障等各项工作，为参赛团队搭建坚实支撑，保障备赛参赛工作有序推进。

备赛阶段，参赛队员全力以赴深耕业务知识，系统研读消保相关法律法规、管理办法及典型案例，聚焦投诉处置、情景应答等竞赛重点模块开展集中研学、模拟演练，查漏补缺巩固业务短板，以饱满状态迎战本次竞赛。赛场之上，参赛队员沉着冷静、应答从容，凭借扎实的知识储备和良好心理素质，奋力拼搏斩获全部三项大奖。

下一步，我行将以此次竞赛为抓手，发挥示范引领作用，以赛促学、以学促行，把竞赛学习成果转化为工作实效，持续提升全行消保工作质效，切实守护金融消费者合法权益。

（通讯员：何明辉）

【责任编辑：吴浩】