近日，北安市石泉镇光华村农户代表、解放村张俊华将两面绣有“碧水深情泽万家，助农惠民兴大业”“润物细无声，恩情似春雨”的锦旗送至大家财产保险有限责任公司北安支公司，对公司在灾害中快速响应、贴心服务表示衷心感谢。此次赔付不仅为受灾农户挽回经济损失，更以实际行动诠释了大家保险“因责任而生，守护大家美好生活”的“善心”价值观，以及在服务中“以客户为中心”的发展理念。‌

2025年夏季，北安市遭遇多轮强降雨天气，石泉镇光华村、解放村因地势低洼、排水不畅，农田出现大面积内涝。据当地农户描述，8月中旬连续三日暴雨导致田间积水严重，玉米、大豆等作物根系长期浸泡后腐烂，部分地块植株倒伏率超过80%，减产甚至绝产情况普遍。

光华村全村投保面积17248.2亩，其中2819亩受灾，损失程度达40%-50%。大家财险北安支公司接到报案后，迅速组织理赔人员分赴田间，逐户核查受灾情况，最终核定赔付金额270974元。解放村种植大户张俊华的1096.4亩农田中，830亩因内涝几乎绝产，大家财险北安支公司迅速完成现场查勘与损失评估，赔付228883.2元，帮助其及时筹备来年春耕资金，解了燃眉之急。

“没想到赔款这么快就到账了，农险真是给我们吃了‘定心丸’！”张俊华握着理赔人员的手激动地说。为确保赔付公平透明，理赔员顶着烈日踩泥泞，逐块田测量受灾面积、记录损失程度，并拍摄影像资料留存。针对争议地块，邀请村两委干部、农户代表共同参与评估，确保每一笔赔款都经得起检验。

光华村村民李大叔回忆：“理赔员在田里一待就是一整天。”这种“脚上有泥、心中有情”的服务态度，让农户们真切感受到保险的温度。大家财险北安支公司负责人表示：“农业理赔没有捷径，只有走到田间地头，才能把服务做到农户心坎上。”

“农户的锦旗既是肯定，更是鞭策。”大家财险北安支公司负责人称，未来将继续优化理赔流程、提升服务质效，同时加强防灾减灾宣传，帮助农户增强风险意识，为北安农业稳产增收、乡村振兴贡献更多力量。

从暴雨中的逆行查勘，到田间地头的暖心服务，大家财险北安支公司用实际行动诠释了“保险为民”的初心。一面面锦旗、一声声感谢，见证着金融企业与乡村沃土的深情联结，也映照出农业保险在守护粮食安全、稳定民生中的坚实作用。

（通讯员：彭禹）

【责任编辑：吴浩】