双节值班“不打烊”，线上线下齐发力

双节期间，大家财险广东分公司施行24小时值班制度，通过“线上+线下”的服务通道，确保“服务不打烊，关怀暖人心”，让客户随时能获取保险咨询、业务办理等服务，保障节日期间服务不间断。

高速护航“救在身边”，便民搭电解急难

针对双节出行高峰，公司推出“高速护航、守望回家路”服务，同步“大家财险,救在身边”的便民搭电服务。无论客户是在高速路口或城区遭遇车辆亏电难题，均可随时召唤服务，专业人员快速响应，及时化解出行困境。  

人伤理赔“明明白白”，杜绝“黄牛”介入

为保障客户理赔权益，双节人伤服务中，公司主动发放“人伤理赔明白纸”，清晰告知理赔流程、所需材料及注意事项。通过明确指引，杜绝“黄牛”介入空间,让理赔过程更透明、办理更便捷，切实减少客户理赔顾虑。 

“爱家行动”护平安，反诈提示送上门

双节期间，公司将“爱家行动”落到实处，深入推进“五进入”反诈风险提示工作。工作人员主动上门传递反诈知识，帮助客户筑牢家庭财产安全防线。

 (来源：大家财险广东分公司）

【责任编辑：吴浩】