9月20日，大家保险第五届客服节暨金融教育宣传周活动黑龙江会场在哈尔滨科学宫隆重举行。本次客服节正值保险金融活动周与首个全国科普月，以“科技赋能服务，爱心传递温暖”为核心，大家保险黑龙江分公司（产/寿）将金融保障与公益科普深度融合，为现场嘉宾、客户及家庭带来一场兼具温度与专业的盛会。

作为联合举办方，大家保险始终秉持“守护大家美好生活”的使命，以“善心、公心、匠心”为价值观，致力于将“保险温度”与“金融专业”相结合，为客户提供优质保障服务。

开幕式上黑龙江省春蕾梦想合唱团带来《唱支山歌给党听》，用纯净歌声传递感恩与信仰；道外区春蕾女童团结中心校合唱团献上《歌声与微笑》，展现少年儿童的蓬勃朝气，两支合唱团的精彩表演，让爱心与希望在旋律中传递。

大家财险黑龙江分公司总经理助理刘宏杰代表财险公司同与会领导为14名学生代表送上满载关怀的学习礼物，大家人寿为爱心妈妈及学生代表提供保险保障，用实际行动践行社会责任，为科学宫员工送上“意外险及重疾险”，切实保障工作人员健康权益。

为进一步提升服务质量，维护消费者权益，大家保险特别设立“消保监督官”制度，邀请黑龙江省行业协会相关领导、明亚保险经纪股份有限公司黑龙江分公司及大家人寿黑龙江分公司客户代表担任消保监督官。该制度旨在构建“内外协同”的消保监督体系，倾听客户声音，优化服务流程，让保险服务更透明、更贴心。

活动最后，大家保险详细介绍了客户服务生态及权益，全方位展现公司“以客户为中心”的服务理念。

此次客服节开幕式的圆满举行，不仅是大家保险深耕龙江市场、践行社会责任的生动体现，更标志着公司在科技赋能服务、爱心守护民生的道路上迈出新步伐。

未来，大家保险将继续以专业与关爱，为更多家庭美好生活保驾护航。

（通讯员：于文庆）

【责任编辑：吴浩】