2025年8月5日，东莞遭遇强降雨，黄江镇永怡街荣福百货附近路段积水严重，客户张先生的车辆不幸被淹。危急时刻，大家财险东莞中支迅速启动应急理赔机制，第一时间响应。理赔团队即刻联系张先生了解情况，联合合作汽修厂冒雨赶赴现场，将车辆转移至安全区域，后续高效推进查勘定损、理赔结算全流程，最大程度减少客户损失。

为表感谢，张先生委托亲属向大家财险东莞中支理赔部送上锦旗，“大家理赔，速度真快” 八个字，是对服务的高度肯定。东莞中支负责人表示，将始终秉持 “客户至上” 理念，优化理赔服务，以实际行动守护客户权益，践行保险担当。

（通讯员：杨苡）

【责任编辑：吴浩】