为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，农发行河南省漯河市舞阳县支行于3月10日—15日紧紧围绕“保障金融权益  助力美好生活”主题开展了一系列宣传活动。

强化自我提升。为提升客户服务水平，维护保障金融消费者权益，加强行内员工知识普及，该行先后组织员工学习新修订的《中华人民共和国反洗钱法》，了解“反洗钱法”修订背景、新亮点以及金融机构履行的反洗钱义务；学习《消费者金融知识宣教手册》，掌握金融服务基本知识、金融消费风险防范以及常见的消费者防范建议。

注重网点宣传。按照监管机构及上级行通知要求，该行提前制作了消费者权益保护的宣传展板、宣传折页及宣传书签，布放于各营业网点显要位置，并利用营业大厅LED屏幕滚动播放“保障金融权益  助力美好生活”“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语以及“高管讲消保”宣传视频，让客户进入办公区域第一时间感受到“315宣传”的浓厚氛围，通过耳濡目染进一步提升金融消费者保护自身权益的意识和能力。

加强线下“口传”。该行认真落实金融监管局相关要求并积极安排部署线下活动，3月11日组织宣传小分队走上街头闹市区，挂上了宣传横幅、设立了宣传咨询台、摆设了宣传板报向往来群众普及“加强信息保护和支付安全防范电信网络诈骗基础知识”“反假防假人民币和爱护人民币知识宣传”“银行卡安全使用常识”“金融消费者权益日宣传手册”等知识。活动通过重点宣传电信诈骗、银行卡盗刷等存在的风险和防范洗钱风险相关知识及支付账户的风险防范，提高金融消费者的风险防范意识和责任承担意识。

后续工作中，该行表示将贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。

【责任编辑：曹鑫海】