2025年3月6日，中国人寿财险洛阳市中心支公司组织开展3·15消费者权益保护启动仪式。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号，聚焦“维护权益”主题，坚持“接地气、求实效、广触及、重宣传”原则，通过建立和完善金融教育宣传、风险提示、纠纷化解、志愿服务等多功能金融消保服务模式，帮助市民提升金融风险识别能力。

活动当天，全市 11 家营业网点和机构积极行动，通过宣传海报、条幅、电子屏等多种物料，在营业场所和户外活动现场进行全面部署。各机构均设立了金融教育宣传专区和消费者专项投诉渠道，主动告知消费者所享有的八项基本权利，并开展风险提示和教育宣传。同时，工作人员还通过大厅现场讲解金融知识的方式，向前来办理业务的客户普及金融知识，有效提升了客户的防范风险意识。

在适老化服务方面，辖内 11 家营销服务部 100% 配备了老花镜、爱心座椅、便民药箱、便民轮椅、老年优先窗口等适老化设施，为老年群体提供了贴心、便捷的服务，营造了温馨的活动氛围。

中国人寿财险洛阳市中心支公司总经理室对此次活动高度重视，积极参与并推动金融消费者权益保护教育宣传工作，致力于扩大金融消保教育宣传的覆盖面和影响力。通过提供更通畅、更快捷、更智慧、更温暖的综合金融服务，努力为客户创造更顺心、更舒心、更安心、更放心的消费体验。

此次 3·15 消费者权益保护教育宣传活动中，中国人寿财险洛阳市中心支公司通过多渠道、多形式的宣传和教育，切实维护了消费者权益，提升了公众的金融素养，展现了其作为金融机构的社会责任和担当，为构建和谐、健康的金融市场环境贡献力量。

（通讯员：张依依）

【责任编辑：曹鑫海】