大家财产保险有限责任公司哈尔滨中心支司认真落实履行保险机构主体责任,多方式,多渠道宣导消费者保护知识,积极推动保险消费者权益保护工作,改变工作方法,提高消费者自我保护意识,加强正面引导,倡导依法维权,积极开展线上线下教育宣传活动。
今年的宣传教育周活动日期为2025年3月10日-3月19日,以宣传“保障金融权益 助力美好生活”为主题,通过走进哈尔滨银行,按要求以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及各项金融服务政策为主线,以线下派发宣传页及张贴宣传画为辅助,充分了解消费者合理诉求,整合服务力量,提高服务品质,以提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费案例意识、营造健康和谐的金融消费环境为目标。
在3.15宣传活动期间,大家财险哈尔滨中心支公司设立“总经理接待日”为消费者答疑解惑,并积极为上门客户提供金融服务讲解,第一时间直面了解客户需求。员工积极转发《趣说保险八大权益》等文案发布朋友圈,提供员工及消费者权益保护意识。
通过此次3.15宣传活动,全面落实消费者权益保护教育宣传周,不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。大家财险一直以来以“善心、公心、匠心”的经营理念,为客户提供优质、专业、快捷的保险服务,让“大家”服务大家。
(通讯员:姜超)
【责任编辑:吴浩】