银行柜面作为政策性金融服务的“前沿阵地”，是农发行连接“三农”与县域经济的关键纽带。农发行凌海市支行以“客户为中心”为核心导向，以柜面业务为支点，以合规建设筑牢风险防线，构建起高效、温暖、规范的柜面服务体系，让政策性金融的效能在“最后一公里”充分释放。 

该行以“技控+人控”构建全方位风控体系。通过接入天玑数据平台、企业信息联网核查系统，将反洗钱校验、大额查证等合规要求嵌入系统流程，柜面印章全部纳入印控仪管理，实现用印环节线上化、自动化，风险防控从“人控”转向“技控”“机控”。针对高频业务制作“复核模板”，将营业执照编号、合同关键条款等核心字段高亮标注，要求柜员逐项勾对确认，业务差错率显著下降，效率明显提升。

（通讯员：苗苗）

【责任编辑：吴浩】