为全面提升信贷人员业务素养与实操能力，尤其是助力新员工快速掌握信贷全流程，农发行盘锦市分行信贷管理部创新采用“线上答疑+线下实操”双轨融合模式，精准扫除业务难点、疑点与盲点，为信贷队伍高质量发展筑牢人才根基。

线上高效互动，问题即时闭环

搭建“线上答疑平台”，业务骨干实时响应基层行咨询，对基层行业务人员遇到的疑难问题提供“一对一”精准指导解决。同时建立问题反馈与整改机制，通过线上定期和不定期相结合的检查，诊断问题并推送解决方案，形成“发现-反馈-整改-复盘”的闭环管理，确保问题不过夜、整改不拖延。

线下全流程模拟，强化规范操作

线下培训聚焦信贷系统全流程模拟操作，参训人员使用与生产环境一致的信贷管理模拟系统，从客户管理、授信限额管理、项目储备库入库、授信业务管理、贷款后续业务等方面全程体验“真系统、真流程、真标准”，进一步提升实战技巧，提高操作规范性与风险防控能力。

线上线下双轨融合，融合培训成效显著

“线上+线下”双轨联动，推进新员工业务知识与实践操作能力实现“双提升”。线上答疑累计解决基层问题超200项，问题整改率达100%；线下模拟操作中，参训人员熟练掌握了信贷全流程系统操作，风险识别与应对能力显著增强。

未来，该行将持续优化“线上+线下”融合培训模式，探索智能辅导系统应用，为服务乡村振兴战略提供更精准、高效的信贷人才支持。

（通讯员：王旭晶）

【责任编辑：吴浩】