为强化员工安全意识，提升协同处置突发事件的能力，农发行河南省灵宝市支行组织全体在岗员工开展防抢劫应急演练，全程规范有序，达到预期效果。

演练前，该行组织各部门明确职责分工，确保演练环节无遗漏、责任到人。随后集中全体员工学习《突发事件应急处置预案》，结合网点实际场景，重点讲解报警时的信息传递要点、员工面对危险时的自我防护技巧，以及如何快速安抚客户情绪、引导客户配合等关键环节，帮助员工熟练掌握处置流程。

 演练中，模拟“歹徒”闯入的突发场景后，现场员工反应迅速，第一时间隐蔽触发紧急报警装置；应急小组接到信号后，立即携带防暴器械快速赶赴现场，成员间默契配合，一边与“歹徒”巧妙周旋、分散其注意力，一边抓住时机合力控制局面，整个过程各环节衔接紧密，操作规范无误。

此次防抢劫应急演练，让该行员工在实战模拟中积累了宝贵经验，进一步夯实了网点安全运营基础，为守护客户与员工人身安全、维护网点正常经营秩序筑起了坚实可靠的“安全防线”。下一步，农发行灵宝市支行将以演练细节为切口，持续优化安全管理，常态化开展安全培训，把安全意识融进日常工作，不断锤炼全员风险防范和应急处置能力。

【责任编辑：吴浩】