为深入践行“以客户为中心”服务理念，不断丰富和完善在线金融服务场景，提升线上渠道对客服务能力，农发行江苏省淮安市盱眙县支行积极做好微信对账推广工作，稳步落实上级行数字化转型政策，加快推动业务智能化发展。

主动对接客户。为加强企业微信对账功能业务宣传，做好推广工作，该行安排专人主动对接客户，指导客户填制申请单，同时该行工作人员将微信对账操作流程拍摄成视频提供给客户参看，有效提升客户满意度。

保持持续跟进。面对客户无法解决的问题，该行员工主动上门对接指导，确保客户正常使用。指定专人对客户问题进行一对一跟踪，做好问题处理工作，同时还通过电话对客户进行回访，切实解决客户操作层面遇到的难题。

接下来，该行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，加强微信对账业务宣传推广工作，为客户提供更便捷的金融服务，让更多客户体验到农发行金融产品的优势，将高效化、便捷化的金融服务带给客户，切切实实为客户办实事。

【责任编辑：吴浩】