为夯实运营工作基础，加强柜面操作风险管控，农发行阜新市分行聚焦制度建设、学习教育、风险防控三大关键领域，全面梳理整治运营操作风险，推动运营管理水平稳步提升，为全行高质量发展提供了坚实有力运营保障。

以制度筑基，激活运营“源动力”。制定《运营基础工作提升方案》，通过明确考核标准、细化任务分工，员工的责任意识和执行力显著增强，业务处理效率和柜员规范意识明显提升。常态化学习梳理内外部检查问题清单，分析问题成因，建立“错题库”，全面根治操作失范问题，做到既要当下改，又要长久立。

以警示筑基，夯实运营“舱底石”。将运营制度学习纳入部门例会和支委会学习重要议程，常态化开展集体学习与自查自纠，各岗位人员互相交流学习，面对新业务，新系统上线开展集体研讨，及时向上级行反馈问题学习经验。依托运营辅导检查，围绕疑点难点，各支行柜面主管增强业务交流。对照辅导检查清单，逐一清理柜面资料，对办理业务定期进行自查自纠，及时查缺补漏，弥补短板。

以教育筑基，画牢思想“警戒线”。定期通报运营条线警示教育典型案例，聚焦重控管理、反洗钱反诈、对账系统等重点领域，并进行详细讲解。加强从业人员职业操守教育，确保条线人员明规矩、知敬畏、守底线。持续加大对风控管理、客户身份识别、大额交易监测、对账管理等高风险环节的日常监督和专项检查力度，确保各项风控制度有效落地执行。

通过一系列举措，全行运营工作质效显著提升。下一步，阜新市分行计划财务部将持续提高服务质量和合规化水平，为客户提供更加便捷安全的金融服务。

（通讯员：周玉唯）

【责任编辑：吴浩】