为持续提升运营管理质量与窗口文明服务水平，农发行江苏省南通市分行搭建跨区域学习交流平台，组织辖内管理骨干赴盐都、大丰支行开展文明窗口创建专项观摩学习活动，通过“走出去学经验、带回来促提升”，为窗口服务升级蓄能。

文明服务窗口是银行连接客户的重要纽带，也是展现品牌形象、增强行业竞争力的关键载体。为确保此次学习取得实效，该行高度重视、周密部署，组建了由运营科技部高级主管带队的学习小组，成员涵盖5家支行副行长（兼综合部主管）、1家支行综合部副主管及部室核心人员，实现关键岗位全覆盖，精准对接学习需求。盐城市分行运营科技部积极协同，盐都、大丰支行提前梳理创建经验，热情接待、细致讲解，为活动顺利开展提供有力保障。

在实地观摩环节，盐都、大丰支行围绕文明窗口建设，向南通分行学习小组系统分享了实践思路与落地成果。通过反复打磨装修方案，实现窗口建设实用高效。学习小组成员边看边议、实时记录，精准捕捉窗口优化的关键细节，为后续工作积累了可借鉴的鲜活样本。

实地观摩结束后，围绕文明窗口创建展开座谈。从视觉形象标准化建设、方案落地执行、功能区细节规划、服务设施配套等方面展开交流分享。此次学习活动，为南通分行搭建了优质的交流平台，有效汲取了文明窗口建设的先进经验。

下一步，农发行南通市分行将以此次学习为契机，把所学所悟融入实际工作，全力推动窗口服务质量提档、队伍专业素质提优、客户满意度提高，为银行高质量发展注入新动能。

（通讯员：仲相融 窦婧逸）

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