为落实农发行总行关于推广账户服务自动化水平的相关工作要求,进一步提升农发行河南省漯河市郾城支行账户业务服务质效,近日,农发行漯河市郾城支行积极按照上级行统一部署,快速行动,科学谋划,合理分工,密切配合,高效推动账管系统上线准备工作。
统筹安排部署,加强组织领导。农发行漯河市郾城支行认真贯彻落实上级行的工作部署,周密策划,结合实际,认真制定详细的工作方案,各部室通力配合,认真履职,扎实做好账管系统上线期间的各项组织和协调工作。
紧抓培训学习,夯实工作基础。为了确保账管系统的顺利上线,该行及时整理收集账管系统的相关文件和操作手册,同时积极组织辖内相关业务人员通过学习培训、研讨交流等方式加强相关业务人员对账管系统的认知与操作能力,为账管系统集中顺利上线筑牢理论基础,切实保证业务办理效率和客户体验。
聚焦重点难点,及时总结反馈。在上线过程中,该行根据上级行要求及时核对结算账户信息,保证客户资料、我行系统数据、人行数据的一致性;同时及时补录人行账管系统新增存款人类别、人行地区代码等新字段。此外,该行通过电话沟通、系统核查等多种方式全面梳理该行开户企业账户信息,面对各类重点难点问题,该行相关业务人员及时及时向上级行反馈,与同级行沟通,及时有效解决实际操作中所存在的各种重点难点问题,努力适应业务操作中的各项新变化。
下一步,该行将继续配合做好账管系统上线的各项工作,不断提升全行运营工作水平和工作质量,切实提高账户管理水平力和业务服务质效,助力全行业务高质量发展。
(通讯员 常竞文)
【责任编辑:吴浩】