为进一步做好退休员工服务工作，近日，农发行江苏省扬州市江都区支行正式建立退休员工定期联络机制，通过按季常态化联络，实现管理精细化与关怀温情化的有机结合。

该行针对退休员工群体特点，制定了“三定”联络方案：一是定周期，每季度末由分管行领导牵头，联合支行综合部，通过电话、微信或上门走访等方式，与退休员工进行至少一次一对一沟通；二是定内容，重点了解健康状况、生活需求及思想动态，同步宣传最新金融政策、行内发展成果，提醒防范电信诈骗等风险；三是定责任，为每位退休员工明确一名联络专员，负责记录反馈信息、协调解决实际困难，形成“一人一档”联络台账。

二季度联络工作中，该行与所有退休员工完成对接，退休员工纷纷表示，定期联络让他们感受到“离行不离家”的温暖，也加深了对农发行发展的了解。

下一步，农发行扬州市江都区支行将进一步完善退休员工定期联络机制，既强化对退休员工的思想引导和规范管理，又充分发挥其经验优势，为全行发展凝聚新合力。

（通讯员：居浩）

【责任编辑：吴浩】