为有效防范电信网络诈骗风险，农发行河南省周口市西华县支行聚焦账户全生命周期管理，多维度筑牢金融安全防线。

该行严格落实账户开立“双人尽调”制度，强化客户身份信息核查，从源头把控风险。在该行营业大厅的醒目位置，张贴有企业开户所需的详细资料清单，同时，在业务受理前一天，对接人员再次与客户远程联系，全面告知所需材料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等重要信息。让企业客户能够清晰明了地了解开户的各项要求和注意事项，避免因信息不明、资料不齐等原因导致业务办理延误，大大缩短了企业客户的开户时间，为企业的发展提供了有力支持。

该行认真履行《反电信网络诈骗法》的职责义务，常态化推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理工作。通过建立健全客户尽职调查制度、异常开户审核制度、存量账户定期排查清理制度等一系列严密的措施，对新开立账户和存量账户进行全生命周期的精细化管理，为账户安全铸就坚固防线，有效防范各类账户风险。

该行将账户使用监测纳入日常工作管理，对行内存量结算账户的交易进行实时、严密的监控，不断提高账户使用监测的有效性和精准性。对于部分资金过渡明显、异地交易频繁、交易时间为凌晨的存疑账户，该行开展细致的筛选排查工作，一旦发现异常交易或可疑行为，立即启动风险预警机制，第一时间对账户采取果断的管控措施，切实保障企业的账户和资金使用安全。

该行通过组织丰富多样的学习活动，不断强化员工的服务意识，牢固树立以客户为中心的服务理念。在日常工作中，该行畅通客户投诉建议渠道，在营业大厅公示服务负面清单和网点、上级行、人民银行三级投诉电话，主动接受社会各界监督。热情周到的服务态度和精益求精的服务质量赢得了客户的广泛赞誉和高度认可，树立了金融行业服务的标杆形象，打造了农发行良好的社会形象。

下一步，农发行西华县支行将持续完善反诈防控体系，以更精准的账户管理措施，守护客户资金安全，维护金融秩序稳定。

（通讯员：何瑞）

【责任编辑：吴浩】