为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想， 全面落实党的二十大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，推动银行业健康发展，切实为群众办实事解难题，根据上级行的有关要求，在农发行河南省洛阳市栾川县支行网点开展“防范和打击非法金融活动宣传教育”宣传活动。通过展板展示、宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。

提高思想认识，认真组织实施

接到通知后，农发行栾川县支行领导立即召开全体员工会议，对工作进行部署，成立了以支行行长为组长，副行长为副组长的工作小组，活动结合日常金融服务与营销工作，积极按照有关内容宣传权益保护教育，特别做好中老年客户、文化程度较低的等人群的银行服务安全与风险宣传。引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，让客户最大限度地学习权益防范和打击非法金融方面的知识。

创新宣传形式，丰富宣传载体，坚决做到“六个一”、“七进”。

建立专业受理渠道。农发行栾川县支行在营业网点醒目位置设置一名防非打非宣传教育咨询员，并在工作时间佩戴鲜明的工作标识；在网点内部设置防非打非宣传栏；按照“非法从事银行保险业务，轻则违法，重则犯罪”的中心口号，向消费者宣传与防范和打击非法金融活动相关的各项内容，并对金融消费者提出的意见建议进行汇总整理进行整改优化。

同步开展多渠道宣传。农发行栾川县支行借助各种业务宣传渠道，包括横幅、宣传折页手册等多种形式，开展防非打非的宣传，提升金融消费者辨别非法金融广告的能力和风险意识。通过对外24小时不间断播放“非法从事银行保险业务，轻则违法，重则犯罪”的宣传标语；在网点内部张贴防非打非宣海报；发放宣传折页，提高客户的安全意识。主要宣传内容为：增强非法金融识别能力和风险意识，了解防非打非的法律法规政策，非法金融活动的表现。截止目前，共计发放宣传折页200份，宣传群众500人。

重点加强重点客户宣传。针对许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，农发行栾川县支行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。

营造浓郁宣传氛围。通过在LED电子屏滚动播出“非法从事银行保险业务，轻则违法，重则犯罪”宣传横幅、发放宣传折页、网点张贴海报、液晶电视播放讲解视频等方式进一步营造浓厚的宣传氛围，引导广大群众前来了解防非打非，提高宣传工作的有效性和覆盖面。

组建宣传队开展“七进”。组建农发行栾川县支行青年员工防非打非宣传队，积极走进单位、工厂、学校、家庭、社区、村屯、网点。选择在人流量大的地方，通过设置咨询台，摆放宣传展板，悬挂宣传条幅，向周边群众宣传防非打非知识。

宣传成效。通过本次多种形式的宣传活动，切实提升社会公众金融素养，在经济活动中能够有能力保护自己的安全，树立正确法制观念，维护社会稳定。

内部警示教育。将防非教育纳入员工合规培训当中，加大对重点岗位，重要人群的教育力度，组织学习防非打非法律法规政策知识，组织学习相关案例，经常性提醒员工不得触碰非法金融活动的意识。在信贷周例会、财务晨会中加入《河南银行业保险业金融机构防范和打击非法金融活动工作规则》（豫金办【2024】117号》），提升能力。

下一步，农发行栾川县支行将在接下来的工作中积极地拓宽防非打非知识普及，不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户的需求，农发行栾川县支行应定期与其联系，充分提示其产品的风险，询问其对农发行栾川县支行业务的满意程度。

后续，农发行栾川县支行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高农发行栾川县支行服务水平和质量，真正使农发行栾川县支行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为防范和打击非法金融活动宣传教育贡献力量。

【责任编辑：吴浩】