为进一步推进合规经营,强化宜春市分行网点运营基础管理工作,防范操作风险,提高柜面业务水平,提升客户影响满意度,农发行江西省宜春市分行运营科技组织相关人员对辖内各支行开展了非现场会计业务检查和辅导。
一是营业厅卫生环境全覆盖检查。通过远程监控对各个支行网点的营业厅内的宣传海报贴放、私人物品清理、各类账户及支付资料的归位、死角卫生、过期宣传折页清理的整理摆放等进行了远程指导和提示,使得营业厅内宽敞明亮、整洁舒适、美观大方,营业厅柜台干净整洁,无灰尘,提升客户的体验感。
二是日常业务重点抽查。通过远程监控对部分支行网点的柜员尾箱交接、柜面主管业务授权和查库、客户印鉴卡使用保管等风险环节业务进行抽查,重点检查重要空白凭证出入库情况和新核心系统支付操作等日常管理的环节和风险点。
通过本次非现场检查,能充分发挥有效预警、防微杜渐、规范基础的功效,有效促进会计基础工作的不断规范,推动结算管理水平的不断提升。另外让支行员工在做好日常客户服务的基础上,不断提升服务能力,树立以农发行文化为职业信仰的理念、价值观,增强员工的服务意识,形成服务自觉,切实提升宜春农发行在当地同业影响力。
(通讯员:周丹妮)
【责任编辑:吴浩】