在金融数字化转型加速的今天，网上电子银行已成为客户办理金融业务的重要渠道，然而，伴随信息科技的飞速发展，随之而来的网络安全问题也日益严峻。为了给客户提供更加安全、便捷、稳定的网上银行服务，农发行河南省周口市郸城县支行积极行动，从技术升级、制度完善、人员培训和客户宣传等多个方面入手，全面加强网银安全管理，全力保障客户资金安全。

技术升级，筑牢安全防线。农发行周口市郸城县支行引入先进的加密技术和安全防护系统，为网银交易保驾护航。在数据传输过程中，采用数据加密协议，对客户的登录信息、交易数据等进行高强度加密，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。同时，部署了实时风险监测系统，一旦发现深夜频繁交易、大额资金快进快出等异常现象，将联动新核心与反洗钱管理系统，第一时间发送异常交易预警信息，有效防范网络诈骗和资金被盗风险。此外，还定期对网银系统进行漏洞扫描和修复，及时更新安全补丁，确保系统的稳定性和安全性。

完善制度，规范操作流程。为了确保网银安全管理工作的规范化和制度化，农发行周口市郸城县支行制定和完善了一系列相关制度。明确了各部门在网银安全管理中的职责和权限，建立了严格的审批流程和操作规范。客户开通网上银行服务时，工作人员必须严格核实客户身份，确保客户信息的真实性和准确性；对于大额转账、跨境汇款等高风险交易，及时进行大额双线验证，加强风险控制。同时，建立了应急处置预案，针对可能出现的网络安全事件，制定了详细的应对措施和处置流程，确保在突发事件发生时能够迅速响应，最大限度地减少损失。

强化培训，提升员工能力。员工是网银安全管理的重要环节。农发行周口市郸城县支行高度重视员工的安全意识和业务能力培训，定期组织员工参加网络安全知识培训和技能竞赛，让员工深入了解网络安全的重要性和常见的网络攻击手段，掌握防范网络风险的方法和技巧。此外，还开展了模拟演练，让员工在实践中提高应对网络安全事件的能力。通过培训和演练，员工的安全意识和风险防范能力得到了显著提升，能够更好地为客户答疑解惑，提供安全、优质的网银服务。

加强宣传，提高客户意识。为了提高客户的网银安全意识，农发行周口市郸城县支行通过多种渠道开展宣传活动。在营业网点摆放宣传资料，设置咨询台，由工作人员为客户现场讲解网银安全知识，如何设置安全密码、如何防范网络诈骗、如何防范信息泄露等，提醒客户注意保护个人信息和资金安全，不要随意在其他电脑上登录网银，网银使用完毕及时退出。此外，还组织了多场走进企业、走进基层的宣传活动，为广大客户普及金融知识，提高他们的风险防范意识。通过一系列的宣传活动，客户对网银安全的重视程度明显提高，自主防范意识明显增强。

这一系列安全管理措施有效提升了网银服务的安全性和稳定性，赢得了广大客户的信任和好评。未来，农发行周口市郸城县支行将持续关注网络安全领域的发展动态，不断完善网银安全管理体系，为客户提供更加优质、安全的金融服务，在数字化金融时代，全力以赴为客户的资金安全保驾护航。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】