在金融科技迅猛发展的当下，人工智能AI技术如雨后春笋迅速成长壮大。为了提升员工的专业素养与创新能力，紧跟行业数字化转型步伐，近日，农发行河南省周口市郸城县支行组织开展了Deepseek专题培训，本次培训聚焦人工智能技术在金融领域的应用，助力员工掌握前沿科技工具，紧抓新时代科技力量，进一步提升金融服务效能。

热情动员，明确培训目标。本次培训由该行青年骨干主持，培训开场，主讲人发表动员讲话，强调此次培训的重要性与紧迫性。他指出，随着金融行业竞争日益激烈，数字化转型成为银行发展的必由之路，而Deepseek这类全球先进的人工智能技术，将在优化业务流程、提升客户体验、把握客户需求、引领金融创新等方面发挥关键作用。鼓励全体员工珍惜此次学习机会，积极探索人工智能与金融业务的融合点，将新技术转化为实际工作中的生产力，为创新发展贡献力量。

深度讲解，剖析技术原理。本次培训采用理论与实践相结合的教学方式。在理论讲解环节，主讲人深入剖析了Deepseek的核心技术原理，包括自然语言处理、机器学习算法等，让员工们对这一人工智能工具有了系统的初步认识。随后，主讲人结合金融行业特点，详细介绍了Deepseek在多个业务场景中的应用。在信贷审批流程中，Deepseek凭借强大的数据分析能力，能够快速筛选和分析海量客户资料，精准评估客户信用风险，大大缩短审批周期，提高信贷业务效率。通过案例展示，员工们看到了Deepseek如何在短时间内完成复杂的信用评估，为信贷决策提供有力支持。在客户服务方面，基于Deepseek搭建的智能客服系统能够实现24小时不间断服务，自动识别客户问题并给出准确解答。借助自然语言处理技术，智能客服还能理解客户情绪，提供个性化服务，有效提升客户满意度。培训过程中，员工们亲身体验了智能客服的互动流程，对其便捷性和高效性赞叹不已。

实操演练，提升应用能力。理论讲解结束后，进入实操演练环节。员工们分成小组，围绕信贷审批、客户服务、精准营销等实际业务场景展开操作练习。在信贷审批模拟操作中，员工们运用Deepseek对虚拟客户资料进行分析，生成风险评估报告，并根据评估结果制定信贷方案。大家积极讨论，分享操作经验，遇到问题及时向主讲人请教。在客户服务模拟场景中，员工们扮演客服人员，通过智能客服系统与“客户”进行沟通交流。他们发现，智能客服不仅能够快速回答常见问题，还能根据客户历史信息提供个性化建议，大大提升了服务质量和效率。精准营销演练则要求员工利用Deepseek对客户需求进行分析，绘制客户画像，制定针对性个性化的营销方案，满足不同客户的金融需求。

收获满满，工作信心倍增。经过一天的紧张培训，员工们对Deepseek有了全面深入的了解和掌握，培训取得了显著成效。培训结束后，许多员工表示收获满满，对Deepseek这一先进的人工智能技术有了更深的认识，对未来工作充满信心。客户部门员工小李说：“以前信贷审批工作繁琐耗时，有了Deepseek，审批效率将大幅提高，风险把控也更精准了，以后能更好地为客户服务。”柜面人员小单则表示：“智能客服系统让我们从重复性工作中解放出来，可以把更多精力放在为客户提供优质服务上。”

本次培训是该行数字化转型的重要一步。未来，该行将持续推进人工智能技术在金融业务中的应用，不断优化业务流程，提升服务水平。同时，还将加强员工培训，鼓励员工不断学习新知识、新技能，适应新时代金融科技发展的新要求，紧跟时代发展步伐，为客户提供更加智能、便捷、个性化的金融服务，同时实现自身更好的发展，勇当金融创新发展浪潮下的弄潮儿。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】