账户档案承载所有客户身份信息，其重要度不言而喻。为进一步提升账户档案管理规范化、精细化水平，有效防范操作风险，农发行河南省周口市郸城县支行以严格落实制度、优化管理流程、提升队伍能力、加强监督检查为抓手，规范账户档案管理工作，为金融服务高质量发展筑牢坚实基础。

严格落实制度，筑牢管理根基。农发行周口市郸城县支行深刻认识到账户档案管理的重要性，将其作为内控管理的重要环节。该行认真学习落实外部监管机构、总行账户档案管理相关制度规定，对账户档案的收集、整理、归档、保管、调阅等全流程环节进行了详细规范，明确了各岗位在账户档案管理中的职责和工作标准。同时，建立档案管理责任追溯机制，将账户档案管理工作纳入年度考核体系，确保各项制度要求落到实处。

优化管理流程，提升工作质效。在优化管理流程方面，该行采取了一系列切实有效的措施。一是设立专门的账户档案管理区域，配置符合档案管理要求的文件柜、防潮、防火、防盗等设施设备，对账户档案实行集中统一管理。同时，按照账户类型、开户时间等要素对档案进行科学分类和有序排列，制作清晰的档案索引目录，便于快速查找和调阅。二是引入信息化管理手段，建立账户档案电子台账，对账户档案的基本信息、存放位置、调阅记录等进行电子化登记和管理，实现了账户档案管理的信息化、智能化。通过电子台账，工作人员可以实时查询账户档案的相关信息，大大提高了工作效率，同时也减少了因人为操作失误导致的档案管理问题。三是优化账户档案调阅流程，严格执行调阅审批制度，明确调阅范围、调阅手续和调阅权限，在调阅过程中，做好详细的调阅登记，确保账户档案的安全性和完整性。

强化培训教育，提升队伍能力。该行高度重视账户档案管理队伍建设，将员工培训作为提升管理水平的重要手段。一方面，定期组织账户档案管理人员参加专题培训，重点讲解账户档案管理的政策法规、操作规范和风险防控要点，不断更新员工的知识结构，提高员工的专业素养和业务能力。另一方面，开展岗位练兵和经验交流活动，通过案例分析、模拟操作等方式，让员工在实践中积累经验，提高解决实际问题的能力。同时，鼓励员工之间相互学习、相互交流，分享账户档案管理工作中的好经验、好做法，营造了良好的学习氛围，为提升账户档案管理水平提供了有力的人才支撑。

加强监督检查，确保规范运行。为确保账户档案管理工作规范运行，该行定期对账户档案管理工作进行全面检查和专项检查。检查内容包括制度执行情况、档案整理质量、调阅手续是否合规等方面。对于检查中发现的问题，明确整改要求和整改期限，督促相关责任部门和责任人尽快整改。同时，建立问题台账，对整改情况进行跟踪复查，确保问题整改到位，形成闭环管理。通过加强监督检查，及时发现和纠正了账户档案管理工作中存在的问题，有效防范了操作风险，提升了账户档案管理的规范化水平。

通过一系列严格规范账户档案管理的举措，该行账户档案管理的规范性、安全性和便捷性得到了有效提升，为保障金融业务安全、高效运行奠定了坚实基础。未来，农发行周口市郸城县支行将持续深化账户档案管理工作，不断探索创新管理模式，为客户提供更加优质、高效、安全的金融服务。

（通讯员：杨雨）

【责任编辑：吴浩】