近日，农发行河南省平顶山市叶县支行多举并措开展金融知识宣传活动，该行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题切实开展宣传，提升公众金融素养，增强消费者风险防范意识，向广大群众普及金融反诈知识，强化群众保护自身金融权益意识。

该行重点向群众普及了金融消费者权益保护、防范电信网络诈骗、理性投资理财等重要内容，帮助他们识别常见的金融诈骗手段，提升风险防范能力。本着为广大群众办实事的初心，该行通过设立金融知识宣传展板、发放宣传折页等形式，切实为来往客户提供了便利和帮助，提醒广大市民提高警惕、防范非法金融活动。除此之外，该行致力于全心全意为客户服务，为客户打造安心办理业务环境。走进厅堂，服务人员会引导客户通过自助业务区快速办理查询、转账等业务，有效减少排队等候时间。综合考虑老年群体的特殊金融需求，银行专门安排工作人员现场协助办理，更好地落实“适老化”金融服务要求。客户办理业务时，不仅能学习金融权益保护知识，更能享受便捷、安全的金融服务。

通过开展多种形式的宣传活动，让金融知识贴近群众生活有了深度，也让金融服务更有温度。该行表示将始终把保障金融消费者权益作为责任与使命，始终坚持以客户为中心的服务理念，为构建和谐金融环境贡献农发行力量。

（通讯员：程晓珍）

【责任编辑：曹鑫海】