根据《关于转发总行<关于2024年总行运营监督辅导情况的通报>的通知》要求，农发行河南省周口市西华县支行高度重视，第一时间组织综合部相关人员学习本次通知精神，压实责任，详细部署自查任务，针对通报中的典型问题，全面排查、认真对照、举一反三。

在自查过程中，该行严格按照运营相关规章制度，从核心系统用户管理、查库、重要空白凭证使用、库房建设、保险柜开锁等方面，逐一细化，开展全面细致的排查，认真学习和分析问题成因，发现类似问题及时整改，进一步提升合规管理水平。

加强学习，该行组织运营条线人员学习《运营条线柜面业务典型问题的通报》及上级行下发的各类风险案例和提示，切实提升条线人员综合素质和履职能力。及时学习最新操作规程，迅速掌握各类业务操作流程，提高操作水平和效率。为确保运营大集中业务合规操作,对前期柜面业务办理情况进行总结分析，业务操作水平显著提升。

该行动员各岗位人员签订合规履职承诺书。将“合规意识、底线思维”渗透到柜面业务全流程，切实将优服务、保安全结合起来，提高柜面人员制度执行力和规范化操作水平。大力推广网上银行业务。按照“管理与服务并重、兼顾效率和效益”原则，积极做好网上银行业务营销和客户服务。

通过此次排查，农发行西华县支行相关人员加深了对制度规定的理解，深刻认识了运营监督辅导工作的重要性。该行表示，要以落实此次总行监督辅导情况通报精神为契机，进一步把运营工作做细做实。针对工作中的薄弱环节、重点领域等开展日常监督，强化规范操作，持续夯实该行运营基础管理工作。

（通讯员：何瑞）

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