为进一步加强客户精细化管理，提高服务质量，近日，农发行无锡市分行坚持“以客户为中心”的服务理念，正式启动2025年度同业客户分类分级评定工作。

评定工作将严格按照客户归口管理原则进行，确保评定过程的公正性和准确性。结合同业客户行业特征、客户整体评价情况和农发行服务管理需要等，采用“一户一报告”的方式，从不同维度区分客户类别和客户的管理层级，对同业客户进行全方位精准定位和管理。

此次评定工作的开展，是该行深化客户关系管理、提升服务水平的重要步骤，也是响应监管要求，加强风险控制的重要举措。该行将充分利用评定结果，进一步优化资源配置，提高服务效率，同时以此为契机，不断加强内部管理，提高业务水平，为客户提供更加优质、高效的服务。

（通讯员：邓益斌）

【责任编辑：吴浩】