为进一步提升企业客户对账效率，优化金融服务体验，农发行江苏省宿迁市分行加大电子对账业务推广力度，为企业提供安全、便捷、环保的对账服务，满足客户多样化的对账需求。一是加强宣传引导。通过推介、宣传等方式普及电子对账优势，对新客户“应开尽开”电子对账、对无法签约网银的客户一对一沟通，积极协调开通微信对账。二是优化对账服务。组织相关人员认真学习对账文件及操作手册，配备专属人员为客户进行答疑，向企业财务人员普及操作流程，主动收集客户意见反馈便于优化系统。截至目前，电子对账业务覆盖率已超95%，受到多家企业财务负责人一致好评，纷纷表示电子对账大幅减轻了工作负担。下一步，该行将深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，进一步提升银企对账业务服务质效。

（通讯员：费梦云）

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