近期，农发行新一代银企对账系统成功投产上线，为优化对账结构，充分发挥新系统电子渠道对账优势，农发行江苏省宜兴市支行向未开通电子渠道对账客户宣传微信对账功能，节约银企对账单往来寄送、核对时间，提高对账效率。

该行提前组织银企对账人员认真学习微信对账操作视频和银企对账相关工作指引，掌握制度要求和业务流程。对账人员着力加强与客户的沟通对接，引导客户关注微信对账功能，上门指导客户在手机上添加“中国农业发展银行微银行”服务号，并深入讲解微信对账注意事项，办理好客户对账方式变更手续。为确保客户微信对账稳定性，该行对微信对账流程进行实时监测，于次月初第一个工作日联系客户询问微信对账功能是否正常、系统数据是否准确，提醒客户及时对账。目前，该行电子渠道对账率已经实现100%。

下一步，该行将继续关注客户对账需求，积极做好新客户电子对账维护工作，持续畅通的银企对账渠道，不断提升客户体验感和满意度。

（通讯员：徐磊）

【责任编辑：吴浩】