在当前电信网络诈骗手段日益复杂、高发的严峻形势下，农发行江西省赣州市兴国县支行积极响应上级号召，秉持着维护群众财产安全和金融秩序稳定的使命担当，扎实开展了一系列富有成效的反电诈工作，全力为客户资金安全保驾护航。

强化内部培训，提升反诈专业能力

打铁还需自身硬。为使该行员工能够敏锐识别各类诈骗陷阱，精准应对客户可能遭遇的电诈风险，该行将反诈培训纳入常态化工作体系。组织员工深入学习《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，通过集中授课、案例研讨、线上答题等多元化方式，确保每位员工吃透法律精神，熟悉反诈流程。特别是针对信贷条线，重点强化账户审核、资金监测等关键环节的合规操作培训，建立起 “可疑交易四必查” 工作机制，即交易背景必查、资金流向必查、关联账户必查、客户身份必查，有效提升员工风险防范意识与应急处置能力。

丰富宣传形式，扩大反诈知识覆盖面

走进农发行兴国县支行营业网点，浓厚的反诈宣传氛围扑面而来。网点 LED 屏滚动播放着醒目的防骗标语，室内电子屏循环播放反诈宣传视频，内容涵盖常见诈骗手段剖析、真实案例警示等，吸引往来客户驻足观看。营业大厅内，宣传折页摆放整齐，工作人员主动向办理业务的客户发放并耐心讲解反诈知识，提醒客户在转账汇款时务必谨慎核实信息，切勿轻信陌生人的指令。

精准宣传进社区、进企业

为进一步扩大宣传覆盖面，该行积极组织员工走进周边社区、企业，开展精准化反诈宣传活动。针对老年客户群体，举办 “金融安全课堂”，以通俗易懂的语言和生动形象的案例，深入浅出地讲解 “冒充公检法”“保健品诈骗”“养老投资陷阱” 等常见针对老年人的诈骗手段，帮助老年客户提升识骗防骗能力，守好自己的 “养老钱”。在企业，工作人员结合企业资金管理特点，重点宣传防范 “冒充企业老板诈骗财务人员”“网络贷款诈骗” 等与企业经营密切相关的诈骗类型，现场发放宣传手册 300 余份，解答企业员工疑问 50 余次，切实增强企业员工的反诈意识。

农发行兴国县支行通过一系列扎实有效的反电诈举措，取得了显著成效，不仅提升了员工和客户的反诈意识与能力，还为维护地方金融安全稳定贡献了积极力量。未来，该行将持续完善 “人防 + 技防 + 制防” 的反诈体系，不断探索创新反诈宣传方式方法，加大反诈工作力度，切实履行金融机构社会责任，筑牢群众财产安全的坚固防线，为广大客户创造安全、稳定的金融环境。

（通讯员：杨帆）

【责任编辑：吴浩】