在金融领域持续深化改革的大背景下，农发行江苏省盐城市滨海县支行积极响应政策号召，以优化账户服务与强化风险管控为抓手，不断提升金融服务质效，为实体经济发展注入强劲动力。

优化账户服务，提升客户体验。该行秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于简化账户开户流程，通过整合内部流程，一次性告知所需材料，利用线上线下相结合的方式，极大缩短了开户时间。同时，该行还为客户提供账户全生命周期服务。从开户时的政策解读、业务指导，到账户使用过程中的资金变动提醒、对账服务优化，再到销户时的便捷办理，每一个环节都力求做到细致入微。为满足不同客户群体的需求，还推出了专属服务方案，针对小微企业，提供更加灵活的账户管理模式，降低其运营成本；针对大型企业集团，则提供定制化的账户体系，满足其复杂的资金管理需求。

强化风险管控，筑牢安全防线。该行始终将风险管控视为业务发展的生命线，运用大数据搭建起智能化反洗钱风险监测系统，实时对账户交易进行监控，一旦发现异常交易行为，如短期内资金的异常大额进出、交易模式与企业经营特点不符等情况，立即启动预警机制。该行还严格落实账户实名制管理和客户身份识别制度。今年以来，通过严格的身份识别和风险监测，成功拦截了3起异常开户申请和潜在风险交易，为维护金融秩序稳定做出了积极贡献。

协同共进，实现服务与安全双赢。优化账户服务与风险管控并非孤立的工作，该行通过建立内部协同机制，将二者有机结合。前台与风险管理部门密切沟通，在提升服务效率的同时确保风险可控。在风险管控过程中，也充分考虑对客户服务的影响，避免因过度管控而给客户带来不便。

下一步，该行将继续探索创新，不断完善服务体系和风险管控机制，为服务乡村振兴和国家经济社会发展贡献更大的力量。

（通讯员：朱大伟）

【责任编辑：吴浩】