今年以来，农行阿勒泰兵团分行开展多次反诈骗典型案例的宣传学习，始终坚守国有大行社会责任，将保护客户资金安全放在首位，认真落实各项联动措施。近期成功堵截一起电信诈骗事件，为客户挽回了经济损失，展现了该行在防范电信诈骗中的积极作用。

3月18日，一中年女性客户到农行阿勒泰兵团分行营业室办理了前一日预约的20万元大额取现业务，柜面工作人员开展日常安全询问，告知不要给陌生人转账，客户应答取现是为了生意周转使用，但其行为与当地反诈中心公布的诈骗案例相似，引起了工作人员的注意，随即工作人员再次向该客户核实取款用途及相关信息。在大堂经理的协助下，进一步了解到客户是通过他人介绍准备将此资金通过第三方（陌生人）转移到网上进行不知名的理财投资，与反诈中心此次要求核查的内容相符，确认这是一起电信诈骗案件。客户仍然执意要提取现金，银行工作人员立即向客户讲解了电信诈骗的危害性和防范措施，在不能完全确认已经劝阻客户的前提下，该行与当地反诈中心取得了联系，将相关情况进行了报告，而后民警迅速与客户取得联系再次劝阻，客户方知自己真的遭受到电信诈骗，成功为客户挽回了20万元资金损失。

此次事件的成功处置，不仅为客户避免了经济损失，也展现了农行阿勒泰兵团分行在防范电信诈骗方面的专业能力和高度社会责任感。未来，该行将继续加强反电信诈骗工作力度，持续推动警银联动，共同筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”，切实守护好人民群众的“钱袋子”。同时，也呼吁广大群众提高警惕，增强自我防范意识，共同营造安全和谐的金融环境。

（通讯员：邓明明）

【责任编辑：吴浩】