近日，农发行江西省抚州市分行直营业务部成功办理了全市系统内首笔银行承兑汇票业务，承兑金额2500万元，满足了客户优质、便捷、高效的融资服务需求，实现了该行票据业务“零”的突破，体现了该行政策性金融创新服务能力的提升。

优化服务，内外衔接提效率。该行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极营销拓展业务范围，在了解到客户因日常生产经营结算需要，有办理银行承兑汇票的需求后，我行立即安排专人主动对接，认真审核客户资料清单，向客户详细讲解业务办理流程，为客户提供上门操作指导，紧盯客户评级、授信及承兑业务各流程办理节点，业务办理有序、高效，增强了客户粘性，促进银企合作共赢，为今后进一步扩大合作范围、加大合作力度打下良好基础。

迅速响应，上下联动抓落实。面对业务“破冰”的诸多难题，该行充分研读有关制度文件，向他行学习借鉴成功经验和先进做法，确保业务顺利开展。该行同市分行各部门密切沟通、通力配合，完成网银、新核心、ACMS、电子票据等系统的全部操作流程，全力克服办理新业务无经验可循的困难，以最快速度实现该笔票据业务落地。

该笔票据业务的成功办理，一方面优化了客户支付结算服务体验，保障企业生产经营活动的资金需求；另一方面，拓宽了该行支农资金筹集渠道，增添业务发展的新动能。下一步，该行将积极探索创新业务模式，满足客户多元化、多层次融资融智需求，以高质量金融服务推动全行高质量发展。

(通讯员：王丽珍）

【责任编辑：吴浩】