为切实提升金融消费者的权益保护意识和风险防范能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，农发行周口市沈丘县支行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，积极组织开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传活动，取得了显著成效。

 活动期间，该行以营业网点为宣传主阵地，在营业大厅设置了“3·15消费者权益保护宣传专区”，摆放了内容丰富的宣传展板和宣传折页，涵盖防范电信诈骗、识别非法集资、保护个人信息等多个方面。大厅内的LED显示屏全天滚动播放活动口号和金融知识宣传标语，营造出浓厚的宣传氛围。业务人员主动向前来办理业务的客户发放宣传资料，讲解金融知识，并结合实际案例，向客户详细介绍常见的金融诈骗手段及防范方法，解答客户提出的疑问，受到了客户的一致好评。

 在做好阵地宣传的基础上，该行还创新宣传方式，积极开展线上宣传活动。在微信公众号等平台上，发布了一系列金融知识宣传文章，以生动形象、通俗易懂的形式向广大金融消费者普及金融知识，扩大了宣传覆盖面。

 此外，该行还组织工作人员在商业中心，开展金融知识普及活动。工作人员与过往人群面对面交流，特别针对老年人、青少年等不同群体的特点，重点讲解防范养老诈骗、校园贷等金融知识。

通过此次“3·15”宣传活动，该行不仅有效提升了广大金融消费者的风险防范意识和自我保护能力，也进一步树立了农发行作为农业政策性银行的良好社会形象。据统计，活动期间，该行累计发放宣传资料124余份，接受群众咨询25余人次，受众人数达256余人，取得了良好的社会效果。

 在宣传过程中，该行还成功帮助一位老年客户避免了一起电信诈骗。这位老年客户接到自称是某银行客服的电话，称其银行卡存在风险，需要按照对方的指示进行操作才能解除风险。老人信以为真，正准备转账时，该行工作人员在宣传过程中了解到这一情况，立即向老人详细讲解了电信诈骗的常见手段和防范方法，成功阻止了老人的转账行为，避免了经济损失。老人对该行工作人员的帮助表示衷心感谢。

下一步，农发行沈丘县支行将以此次活动为契机，持续深入开展金融知识普及宣传活动，不断创新宣传方式和内容，切实履行好金融消费者权益保护主体责任，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。

（通讯员：郭潇潇）

【责任编辑：曹鑫海】