为切实强化金融消费者教育，提升社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，日前，农发行河南省焦作市分行组织辖内各县支行开展为期一周的“3.15”消费者权益保护教育宣传活动，共同打造和谐金融消费环境。

根据焦作金融监管分局关于开展2025年“3.15”消费者权益保护教育宣传活动的通知要求，该分行精心组织，周密安排，成立工作专班，细化责任措施，将“3.15”宣传活动与反洗钱宣传相结合，聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，制定细致完善的活动方案。

活动中，该分行在辖内各营业网点大厅的宣传区域放置宣传折页，利用电子显示屏，滚动播放“保障金融权益，助力美好生活”等宣传标语，并安排员工组成宣传小组，向过往群众和办理业务的客户大力宣传普及八大权利基础知识。同时，该分行积极组织员工开展业务培训，学习《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、新《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规知识，夯实诚信经营思想基础，确保每位员工都能成为金融知识的宣传员、维护客户权益的服务员，并积极组织人员参加各县金融监管支局开展的“3.15”集中宣传，让金融知识宣传服务活动进农村、进社区、进企业、进商圈。

作为政策性银行，下一步，该分行将继续强化责任担当，持续推进消费者权益保护宣传工作，切实提升社会公众金融知识素养。

【责任编辑：曹鑫海】