为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，切实维护金融消费者合法权益，农发行郑州市郊区支行以“维护权益”为主题、以“保障金融权益・助力美好生活”为口号，于3月10日至16日期间组织开展了2025年“3・15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行对金融消费者权益保护工作高度重视，活动期间成立了宣传活动领导小组，制定了详细的活动方案，明确了各部门的职责分工，确保宣传活动有序推进。

该行综合部充分利用营业网点的宣传阵地，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传折页、播放宣传视频等方式，向客户普及金融知识，宣传消费者权益保护相关法律法规。同时，工作人员结合近期高发的AI换脸诈骗、虚假理财等典型案例，向前来办理业务的客户讲解防诈技巧。

为了扩大宣传覆盖面，该行积极组织客户部员工将金融知识普及活动融入“千企万户大走访”工作。通过走进辖内重点企业，针对不同客户的经营特点，进行了有针对性的宣传。工作人员结合实际案例，讲解非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等常见的金融诈骗手段和防范方法，提高客户的风险防范意识，并为客户提供现场咨询服务，解答他们的疑问。

本次“3・15”消费者权益保护宣传活动，农发行郑州市郊区支行坚守“金融为民”的本色，通过发放宣传资料、接受群众咨询等方式，一方面正面宣传了国家的金融支持提振和扩大消费、金融机构维护消费者合法权益、为民办实事的亮点举措，另一方面展示各地打击非法金融中介活动、营造放心消费环境的经验和成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，进一步增强了金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，提升了农发行的社会形象和品牌影响力。

下一步，农发行郑州市郊区支行将继续持续加强消费者权益保护工作，不断创新宣传方式方法，丰富宣传内容，提供更加优质、高效、安全的金融服务，为维护金融市场稳定和社会和谐做出更大的贡献。

（通讯员：李沛源）

【责任编辑：曹鑫海】