为深刻践行习近平总书记关于“为经济社会发展提供高质量金融服务”的重要论述，秉承“金融为民”初心，在国家金融监管局项城支局、金融服务中心的号召下，3月15日，农发行河南省项城市支行在项城市北公园开展“金融消费者权益保护”集中宣传活动，助力提升金融消费者素养、增强金融安全意识、维护合法权益，展现金融为民新作为。

加强政治引领，提高思想认识。安排专人参加金融监管局项城市支局召开的动员部署工作会，传达好会议要求。一是即刻召开行内动员部署会议，成立单位一把手任组长的金融宣传小组，各部室抽调人员组成宣传小组，全方位压实责任。二是按照活动重点开展宣教培训，提升活动重视度与宣教人员素养，整理金融知识教育手册、制作宣传展架、主题横幅、打印调查问卷，把前期准备工作做足。

深入活动现场，回应群众关切。3月15日上午8点，该行2名宣传人员来到集中宣传现场开展宣传，对现场群众发放宣传手册，讲解反洗钱、非法集资、电信网络诈骗、征信保护、存款保险等金融知识，回答消费者疑问，现场发放宣传折页100余份，受众消费者200人次，切实提升人民群众对金融知识的知晓率和参与度。

拓展宣传渠道，注重活动成效。一是做好机构内部宣传。在营业网点LED电子显示屏滚动宣传“宣传消费政策 激发消费活力 共筑满意消费”“充分发挥舆论监督作用 促进消费者权益保护”等活动标语，在营业大厅摆放宣传展架，营造良好宣传氛围；做好营业网点柜面宣传，柜台工作人员充分利用办理业务的契机，向客户讲解存款保险、反诈防非等金融知识。二是积极拓展外部宣传。积极动员职工转发金融消保平台微信小程序视频，同时利用微信视频号、抖音发布原创视频和文章，提高点击量和传播度，充分发挥科技手段辅助作用。

通过本次宣传，有力地提升了金融消费者保护自身权益的意识，加深了人们对金融消费产品的认知，传递了消费者权益保护与为民办事相结合的理念，提振了金融消费信心，切实增强广大金融消费者的获得感与满意度，为营造良好的金融消费环境做出了应有的贡献。

（通讯员： 王安格）

【责任编辑：曹鑫海】