为积极响应金融监管总局统筹的金融消费者权益保护教育宣传活动，认真履行政策性银行社会责任，切实践行以人民为中心的价值取向，进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险防控能力，农发行河南省灵宝市支行开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

一是利用营业网点LED屏滚动播放“保障金融权益，助力美好生活”、“远离非法金融中介，守护群众合法权益”、“非法中介不可信，金融安全要牢记”等宣传口号，在营业网点摆放宣传册，向过往群众发放宣传折页等；二是组织员工走进附近社区，面向社区群众进行面对面宣传金融消费者权益保护知识、对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力；三是进入企业开展宣传，向业务人员宣传我行维护消费者合法权益的举措，提醒业务办理人员注意保护自身消费权益和个人信息安全，详细介绍防范非法金融中介的知识、侵害金融消费者权益的非法中介的标志特点，帮助企业人员增强风险意识、提升防范能力。四是走访附近商户，向商户散发防范非法金融中介及非法集资、反洗钱、个人征信知识等宣传折页，向群众普及金融消费者权益保护相关知识，提醒、提示其树立防欺诈、防欺骗意识。此次宣传活动的开展受到社会群众的广泛赞誉，达到了宣传的目的和效果。

下一步，农发行灵宝市支行继续履行政策性银行的职能作用，秉承“家国情怀，专业素养”的职业精神，用更加优质、创新、人性化的服务提升客户及群众的综合体验，营造良好的金融消费生态环境，努力用实际行动诠释政策性银行的责任与担当。

【责任编辑：曹鑫海】