为进一步提高舆情风险意识，切实承担起舆情工作和声誉风险管理的主体责任，有效防范和化解声誉风险，维护金融机构安全稳定，近日，农发行周口东新支行认真开展声誉风险隐患排查工作，切实从源头上消除声誉风险隐患触发因素。

该行高度重视声誉风险防控管理工作，坚持通过晨会、集体学习等形式认真落实声誉风险管理各项制度，聚焦银行业热点声誉风险发生频率较高的事件，对全体员工开展警示教育，剖析相关案例，强调优质服务，注重客户需求，遵规守纪开展工作。坚决杜绝员工参与非法集资、非法信访等不合法行动，不在互联网上发表敏感言论，要求员工通过合法合规途径反映诉求，主动避免可能引发声誉风险的行为或事件。

该行结合工作实际，按季度开展声誉风险排查工作，从内部管理、业务流程、外部关系等各个方面，对潜在风险进行筛选排查，针对风险事件情况、重大的客户纠纷情况、重大的员工纠纷情况、重大风险隐患情况、其他方面等五个方面的问题进行逐一排查，深入查找可能存在的各类风险隐患，从源头上消除声誉风险触发因素。

通过排查，该行未发现存在声誉风险隐患，下一步将继续强化声誉风险监控，进一步提高舆情风险意识，加大对声誉风险隐患的监测排查力度，为业务高质量发展营造良好的舆论环境。

（通讯员：黄德胜）

【责任编辑：曹鑫海】