合规经营是生命线,直接关系到银行的稳健发展与声誉。农发行周口市郸城县支行积极响应合规发展要求,将合规建设视为重中之重,充分挖掘晨会这一日常管理环节的潜力,通过每日晨会开展深入系统的规章制度学习,并取得显著成效,为该行各项业务合规稳健推进奠定了坚实基础。
每天清晨,当第一缕阳光照亮城市,农发行周口市郸城县支行的营业大厅里已传来整齐的声音,青年员工精神抖擞地参加晨会。如今,晨会的“重头戏”便是规章制度学习。从柜面业务操作细则、支付结算规范,到复杂的风险管理条例、信贷管理办法、金融法规政策,事无巨细,皆在学习范畴。这并非简单的走过场,而是该行精心谋划的战略布局。该行行领导介绍道:“合规是银行经营的基石,是我们服务客户、防范风险的有力保障。晨会虽短,却是凝聚团队、强化合规意识的黄金时段,我们要把它用好用足,让合规理念扎根在每位员工心中,落实到每笔业务里。”
为了让规章制度学习摆脱枯燥、呆板,真正深入人心,农发行周口市郸城县支行在学习形式上大胆创新,摒弃单一的文件宣读,引入案例分析、互动问答、情景模拟等多元化方式。在学习反洗钱法规时,通过剖析真实的洗钱案例,让员工直观感受违规操作的严重后果;针对开户业务,开展情景模拟,模拟客户申请、审核、办理等环节,让员工在模拟实践中掌握业务要点和风险防控点。员工小李分享道:“以前学规章制度,感觉晦涩难懂,参与情景模拟后,很多规定一下子就理解透彻了,工作中也更有把握,心里更踏实。”这些创新举措极大地激发了员工的学习热情,让晨会学习成为员工们期待的知识充电时刻。
持续的晨会学习结出累累硕果。业务操作层面,该行业务差错率显著降低,支付结算业务准确率达到100%;客户服务方面,因合规操作不到位引发的投诉为零,客户满意度大幅提升;风险管理上,信贷审批更加严谨规范,目前不良贷款率为0,风险防控能力显著增强。不仅如此,合规意识已融入该行的企业文化,成为员工自觉遵循的行为准则。大家深知,合规不仅关乎未来稳健发展,更与自身职业发展和客户利益紧密相连。
展望未来,农发行周口市郸城县支行将坚定不移地深化晨会学习制度。一方面,持续优化学习内容,紧跟金融政策变化和业务发展需求,及时更新学习资料,确保员工掌握最新、最实用的合规知识;另一方面,不断丰富学习形式,积极引入线上学习平台、专家远程讲座等,拓展学习渠道,提升学习效果。农发行周口市郸城县支行全体员工干部信心满满地表示:“我们将以合规为帆,以创新为桨,持续推动综合高质量发展,为客户提供更优质、更安全的金融服务,持续创造更多辉煌!”
(通讯员:杨雨)
【责任编辑:曹鑫海】