近期,农发行新一代银企对账系统成功投产上线,为有效发挥系统功能,优化银企对账体验,农发行江苏省宜兴市支行紧抓新系统各功能模块学习,核对银企对账数据,配合上级行做好系统上线后的业务提示,保障银企对账工作顺利运行。
认真学习系统操作手册。该行组织运营人员认真学习银企对账系统操作手册、系统功能培训PPT和上级行下发的系统操作管理各类提示,熟练掌握系统各模块功能和操作注意事项,准确运用银企对账系统开展各项对账工作。
加强系统优势功能宣传。该行积极向委托投递方式对账客户宣传银企对账系统多样化对账形式,引导并指导客户使用微信客服电子对账功能,节约往返寄送纸质对账单与印鉴核对时间,提升银企对账效率。
全面核对系统对账数据。该行从银企对账系统导出已签约的实时对账信息,排查对账联系人信息、对账方式、对账频率等签约信息的完整性、准确性。并根据客户需要及时维护“是否提供分户明细账”标志,确保签约对账信息与客户约定一致。同时与业务系统存贷款账户数据核对,及时补录未迁移数据,确保应对账账户“一个不少”。
配合做好系统功能提示。该行充分发挥参与新系统功能测试、上线演练的先行优势,在系统上线后第一时间发现对账签约方面需要注意的事项,及时向上级行发送提示信息,并由上级行转发各营业网点注意,与系统开发部门保持常态化沟通对接,扮演好新系统“先行者”角色。
下一步,该行将继续做好银企对账系统维护,积极收集客户在对账环节的想法意见,根据系统运行使用情况及时上报功能优化建议,为进一步提升对账工作效率贡献运营力量。
(通讯员:徐磊)
【责任编辑:吴浩】