为贯彻落实国家金融监督管理总局青海监管局、青海省银行业协会及总行“3·15”消费者权益保护教育宣传活动工作部署，近日，农发行青海省分行组织辖内分支机构开展了丰富多样的金融知识普及活动。

省分行营业部走进园区、企业，通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，帮助企业职工理解和掌握金融消费者八大权益和消费投诉渠道，通过讲解各类骗局的表现形式、手段，引导企业职工认识到非法集资和金融诈骗等违法活动的危害，树立合规用卡、理性投资的理念，提高其防范金融诈骗的意识。

海南州分行组织青年员工走进当地企业、广场、超市等场所，通过多元化的宣传形式，让金融知识走进大众。在青海湖广场与州市监局、海南州银行业保险业协会等部门共同开展了银行业消费者权益保护暨金融知识普及宣传活动。制作5条金融知识藏汉双语宣传文案，在海南州融媒体中心车载调频广播循环播放，通过摆放展板、发放宣传彩页、现场面对面向来往群众讲解等方式，帮助广大农牧民群众进一步了解了“代理退保”“代理维权”“减免债务”等非法金融活动和个人信息保护等知识，使广大金融消费者提高自我保护意识，远离各类金融诈骗和消费陷阱。

海西州分行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，精心组织了一系列教育宣传活动，充分发挥网点阵地宣传优势，通过LED屏滚动播放“保障金融权益，助力美好生活”等宣传标语，在营业大厅摆放反洗钱、反诈骗、存款保险等宣传资料。通过设立宣传点，悬挂横幅、发放宣传资料等方式，“面对面”向群众介绍洗钱常见手段和防范方法，为群众阐述了参与洗钱可能面临的后果，分享近年来洗钱的典型案例，让群众深刻意识到洗钱活动的危害。同时，深入街道向商户及过往群众递上宣传资料，深入浅出地讲解防范电信网络诈骗、防范非法集资、洗钱及恐怖融资、个人信息保护、个人征信维护等金融知识，帮助群众提升金融风险识别能力，守护好老百姓的“钱袋子”。

玉树州分行紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”宣传内容，充分发挥“厅堂”作用，在营业大厅醒目位置开辟宣传展区，有序摆放金融消费者权利和义务、服务收费标准、信贷业务产品介绍等各类宣传彩页或资料，安排专门的业务人员，从贴近群众需求的金融基础知识入手，对前来办理业务的广大消费者，“因人施教”，正面宣传，有针对性地普及金融常识。普及金融惠企利民政策及消费者权益保护制度相关规定。提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利、义务，审慎对待合同签署等重要环节。倡导理性消费理念，提醒消费者注意保护个人金融信息，防范非法集资、电信网络诈骗等非法活动，提高金融安全意识。营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。

格尔木市支行在营业场所外侧街道悬挂宣传横幅，提示广大消费者依法维权，提升风险意识，并在网点电子显示屏滚动播放本次活动主题口号。在营业厅放置宣传材料，向客户宣传普及“3·15”金融消费者权益保护知识，为客户讲解典型案例、解答客户关心的热点问题。利用防非公益宣传片、《明辨是“非”》系列防非视频、“守住钱袋子指南”系列广播剧等优秀短视频作品等宣传资源，以政策宣讲、案例剖析、风险教育等方式，向社会公众宣讲非法金融的违法性、危害性及其表现形式等，有针对性地开展宣传教育，为广大消费者筑牢金融安全防线。

互助县支行通过“阵地+流动”“线上+线下”多维宣教模式，通过设立咨询台、发放宣传手册等方式，重点针对老年人、新市民等群体，现场宣传“康养服务诈骗”“影视投资骗局”等新型非法集资手段，累计发放资料150余份，覆盖群众超200人次，切实提升县域群众金融风险“免疫力”。

乐都区支行围绕消费者宣传活动主题，通过多种形式，开展富有特色的集中宣传活动。向企业、学校、社区、农村、商圈等不同人群开展消费者权益保护，进一步扩大宣传受众领域。认真组织开展“一把手”讲消保活动，制作消保PPT讲义，带头开展抓消保、讲消保、重消保的良好气氛，让消保理念入脑入心，将消保要求嵌入工作全流程，形成全行参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

民和县支行“点”上发力，搭建宣传阵地，在营业大厅开展形式多样的宣传，通过LED屏滚动播放宣传标语、营业大厅门口悬挂宣传横幅、摆放各类金融知识宣传折页等方式，营造出浓厚的宣传氛围。“线”上延伸，营造宣传氛围，线下利用电子屏等方式循环播放宣传主题，线上利用客户微信群、朋友圈等载体，发布金融消费者权益保护的信息，让消费者了解更多金融知识。

化隆县支行采取“线上+线下”立体宣传矩阵的方式，‌线上‌通过微信群转发“3分钟看懂金融消保”动画短视频，线下在营业厅设置“消保知识宣传角”，参与者可获赠宣传品，有效提升群众参与积极性；‌通过模拟“诈骗电话模拟接听”，让消费者在沉浸式体验中提升风险识别能力，“情景体验式”宣传增强代入感，活动获群众广泛好评。同时，该行成立专项宣传小组，以营业网点为主阵地，通过设置咨询台、发放宣传手册、播放公益视频等方式，向到访客户普及金融消费者八项基本权利、反诈防骗、个人信息保护等知识。

循化县支行依托网点宣传“前哨岗”作用，播放“保障金融权益 助力美好生活”标语，并向前来办理业务的客户积极宣介农发行金融消保制度、金融消费者投诉处理流程及金融消费者诚信理念。组织青年服务队到企业、客户发放宣传手册，普及消费者权益保护，以及防范非法集资等知识，以贴近群众生活的真实案例帮助消费者树立理性投资理念，增强风险防范意识。在人员密集的文化广场通过张贴海报，拉挂横幅，发放宣传材料，设立咨询台现场解答方式，向过往群众宣传金融消费者八项基本权利、消费者金融信息安全等内容，持续加大反电信诈骗、防范非法集资等宣传力度，围绕防范化解金融风险，提升金融消费者责任意识和风险意识。

【责任编辑：吴浩】