值此3·15国际消费者权益日到来之际，农发行江西省九江市修水县支行以“保障金融权益，助力美好生活”为主线，深入贯彻落实党中央及上级行关于金融工作的决策部署，通过多层次、立体化的金融知识普及行动，切实增强消费者风险防范能力，筑牢金融安全防线。

一是聚焦教育宣传，提升金融素养。该行将消费者教育宣传作为权益保护的基础工程，依托营业网点设立“金融知识服务站”，组织员工走进社区、乡村、校园，开展“一对一”案例讲解，以通俗语言解读征信管理、反诈防骗、反假币、新版人民币防伪等知识。二是优化服务流程，改进客户体验。推广线上化、智能化服务，简化账户开立、贷款申请等业务程序，向客户介绍惠民利民政策，设身处地为客户着想，着力解决客户“急难愁盼”问题，保障消费者知情权和选择权。三是强化风险警示，净化消费环境。在普及金融知识的同时，积极配合监管部门曝光典型风险案例，助力打击非法金融活动。通过微信群等解析非法集资、代理退保等骗局套路；精准识别并拦截非法集资、虚假宣传等风险线索，切实维护金融市场秩序。

守护金融消费者权益永远在路上。农发行修水县支行将持续践行金融为民初心，既做经济高质量发展的“助推器”，更当人民群众美好生活的“守护者”，为构建和谐、安全、诚信的金融消费环境贡献更大力量。

（通讯员：郑晨）

【责任编辑：吴浩】