在2025年“3·15”国际消费者权益日来临之际，农发行江门市分行深入贯彻“维护权益”活动主题，围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、助力民生保障等方面开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，切实提升公众金融素养，为构建和谐金融生态贡献政策性银行力量。

精心筹备：高位推动筑牢活动根基

该行高度重视金融消费者权益保护教育宣传工作，指定牵头部门，组织辖内各分支机构及时制定活动工作方案和计划，切实做到贴近金融消费者需求来开展教育宣传活动，践行金融工作政治性、人民性，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，展现“金融为民”的责任担当。

多元宣传：打造立体化金融知识网络

该行此次宣传采取机构联动、集中宣传和网点宣传相结合方式，营造良好的宣传氛围。一是立足营业网点宣传。通过利用各营业网点的LED显示屏滚动播放宣传标语，主动向前往我行办理业务的客户开展风险提示，预防不法分子打着为民维权的旗号，伪装成律师等专业人士，以传播法律知识为噱头，骗取消费者个人信息进行不正当反催收、恶意逃废债务、非法代理退保理赔、非法存贷款中介服务、虚假征信修复以及非法荐股等违法违规行为，以此谋取不法利益，严重侵害消费者权益。二是深入社区开展宣传。3月12日，该行成立金融宣传志愿者小组，在大堂门口设立摊位，向来往的群众派发宣传折页、回答问题奖励小礼品，宣讲金融消费者八项权利、个人信息保护、电信诈骗等金融知识。同时，通过向现场群众讲解具体案例，展示各地打击非法金融中介活动、营造安全放心消费环境的经验或成果，对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

活动期间，辖内各支行也开展了形式多样的宣传活动：江门新会支行、开平市支行分别成立义工宣传组，深入人流量较大的社区进行重点宣传，让公众切实加强防范洗钱陷阱和电信网络诈骗，维护好自身合法权益；台山支行、鹤山支行和恩平支行充分利用靠近商圈、公园的地域优势，在支行门口、周边公园等人流集中处设置金融知识普及宣传台，积极向周边居民、商户、来往人群派发宣传折页，并指定专人现场宣讲，加强公众对金融消费者权益的了解，增强广大消费者的诚信理念、规则意识和契约精神。

常态常抓：提升消费者权益防护体系

接下来，该行将以此次活动为契机，将金融消费者权益保护教育宣传作为一项常态化工作常抓不懈，贯彻长效机制，持续加强金融知识普及，不断提高服务水平和质量，为守护群众财产安全、服务地方经济发展注入更多政策性金融动能。

（通讯员：陈乎中）

【责任编辑：吴浩】