为进一步提升金融消费者的依法维权意识,优化辖区金融消费环境,全力保障消费者权益,近期,农发行江苏省浦口支行以丰富的形式开展金融消费者权益保护征信宣传。
一是网点主题宣传。通过电子屏幕滚动播放“珍爱个人征信记录,依法维护征信权益”等口号,大厅内摆放实体宣传手册等,以清晰易懂的方式引导金融消费者风险责任意识。二是窗口特色宣传。全行员工通过培训学习,不断提升征信业务合规意识。营业大厅设置流动讲解员,现场宣讲征信维权处理方式,解答客户相关金融权益的问询,以合法合规的形式保障社会公众合法权益,营造良好的金融服务环境。三是服务流动宣传。利用网点优越的地理位置,向市民发放征信服务宣传折页,向公众普及“征信修复”骗局案例及征信维权小知识,提升金融消费者保障自身权益的能力。
(通讯员:吕强)
【责任编辑:吴浩】