近日,中国农业发展银行江苏省南通市通州支行成功上线新版银企对账系统,标志着该行在数字化金融服务领域迈出重要一步。自系统上线以来,该行顺利完成对账单发放工作,并积极开展客户解释工作,保障银企对账流程平稳过渡。
新系统在功能上实现了全面升级,不仅优化了对账单生成和发送机制,缩短了处理时间,还增强了数据安全性与准确性。为确保上线工作顺利推进,该行提前组织员工参加多轮模拟演练,熟悉新系统操作流程与功能特点,提升业务能力。
在系统上线首月,通州支行成功向辖内企业发放对账单。为帮助企业客户尽快熟悉新系统,支行安排专人通过电话、微信等方式,主动联系客户,详细讲解新版对账系统的变化与优势,针对操作流程、常见问题及解决方法进行耐心解答。同时,在营业网点设置咨询服务台,安排业务骨干现场指导客户进行对账操作,确保客户能够顺利完成对账。
该行柜面负责人表示:“一开始对新系统有点陌生,但经过多轮的模拟演练,很快就上手了。新系统操作更便捷,对账效率也提高了,给我们的对账工作带来很大便利。”
此次新版银企对账系统的成功上线,是通州支行提升金融服务质量、优化客户体验的重要举措。未来,该行将持续关注客户需求,不断完善服务细节,借助金融科技力量,为企业提供更加高效、便捷、安全的金融服务,助力地方经济发展。
(通讯员:吴玉)
【责任编辑:吴浩】