在 “3.15 消费者权益保护日” 来临之际，农发行江苏省扬州市江都区支行紧扣 “学习征信法规，依法理性维权” 主题，全方位、多举措开展征信宣传活动，成效显著。

对内强化员工教育。该行组织系列培训学习，深入研读征信法规条文，以实际案例剖析违规操作风险，让合规理念扎根员工心底。通过专题研讨、知识测试等形式，巩固学习成果，提升员工专业素养。同时，进一步优化内部征信权益保障机制，从信息查询、使用到异议处理等各个环节，明确责任、规范流程，确保征信工作合法合规开展，为客户权益筑牢内部防线。

对外聚焦公众普及。一方面，在该行营业网点设立咨询台，摆放精心制作的征信宣传折页，涵盖征信基本知识、不良记录影响、维权途径等内容，工作人员随时为客户答疑解惑，引导客户珍视个人征信，讲解按时还款、合理负债对维护良好征信的关键作用。另一方面，该行宣传队伍走进贷款企业，以通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，向客户及广大群众普及征信重要性，强调诚信是经济社会立足之本，提升公众诚实守信意识。

此次活动不仅增强了员工征信合规操作能力，更在周边营造了 “学征信、懂征信、用征信” 的良好氛围，为金融生态健康发展注入强劲动力，展现了该行维护消费者权益、助力诚信社会建设的责任担当。

（通讯员：居浩）

【责任编辑：吴浩】