近日，农发行湖南省湘潭县支行前坪热闹非凡，一场以"保障金融权益 助力美好生活"为主题的金融消费者权益保护活动吸引了众多市民驻足参与。支行聚焦重点群体，通过沉浸式体验、互动

化宣教与场景化服务，为金融安全筑起温暖防线。

适老服务有温度：让"银发族"守好养老钱

“原来诈骗电话里的‘高额回报’都是陷阱！”68岁的张

阿姨在听完反诈宣传后恍然大悟。

活动现场，该行针对老年人群体特点，通过真实案例演绎、情景模拟问答，深入剖析“非法集资”和“电信诈骗”的概念、常见套路和手法。工作人员手把手指导老人如何远离非法集资和电信诈骗，用“听得懂、学得会、用得上”的方式强化风险防范意识。
   

服务延伸显担当：织密权益保护网络
   

活动中，该行组建"金融消保宣传"小分队走进社区、校园周边，为小卖部老板、个体经销户讲解金融消费权益保护知识；在校园周边发放宣传册，向家长、学生群体宣传基本的防范电信诈骗的技巧，扩大宣传覆盖面。
   

“守护金融消费者权益没有完成时”，该行负责人表示，未来将持续开展形式多样的宣传，让金融温度真正转化为百姓生活中的安全感与幸福感。

（通讯员：龙炼）

【责任编辑：吴浩】