4月11日上午，河南淮滨农商银行交通支行凭借高度的责任感和敏锐的反诈意识，与当地派出所紧密配合，成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了3500元的经济损失。

上午9点35分，春日的阳光洒进交通支行营业大厅，一场关乎群众“钱袋子”的保卫战悄然打响。“同志，快帮我把这3500元存卡里，北京的老师等着收学费呢”，一位老年客户蔡先生急匆匆来到柜台，要求办理一笔存款业务，收款方为“北京某音乐学院”。蔡先生称，通过线上某音乐老师的推荐，只需支付3000多元的优惠价即可报名原价上万元的音乐课程，且必须在10点前完成转账才能“锁定名额”。该行柜员听后立即警觉起来，稳定客户情绪的同时向运营主管汇报了此事。运营主管在与老人的沟通中发现其反复强调“音乐天赋”“心甘情愿交钱”，初步判断这可能是网络上“低价课程+制造焦虑”的骗局，运营主管耐心地向老人解释，一旦转账，资金将难以追回。然而，老人已被深度洗脑，坚持立即转账，并质疑支行故意拖延时间。面对老人的不理解，该行工作人员并没有放弃，一边安抚客户情绪，一边联系了辖区派出所。10分钟后，民警赶到现场，通过查看微信聊天记录，确认此为典型的“虚假课程”诈骗套路，并提醒老人学习音乐不必舍近求远，合唱团、培训班都是更安全的选择。该行工作人员与民警现场化身“反诈宣讲员”，通过以案说法，列举类似的诈骗案例，揭示骗局本质，经过1个多小时的耐心沟通，老人终于幡然醒悟，紧握工作人员的手连声道谢：“多亏你们坚持，不然我这养老钱就打水漂了！”

此次成功拦截，得益于淮滨农商银行常态化开展的反诈培训。下一步，该行将持续做好反诈工作，加大案例培训力度，加强警银沟通协作，用实际行动践行“金融为民”服务宗旨，为客户提供安全、优质的金融服务。

【责任编辑：曹鑫海】