自2024年10月启动小微企业融资专项服务以来，湖北荆州农商银行创新构建“简效、减负、捡漏、检控、俭廉”五大服务机制，累计为3.2万户小微企业提供81.3亿元授信支持。截至2025年2月10日统计数据显示，该行小微企业贷款规模已达743.5亿元，市场份额占据区域四分之一。

提升服务质效 降低融资成本

通过打造“一案一会一手册”标准化流程，该行将授信审批层级由5级压缩至3级，创新搭建政银信息平台、线上申报平台、线下走访平台三大渠道，实现平均授信响应效率提升60%。针对工业链、乡村振兴链等重点领域定制的“1+N”链式金融服务，已将445亿元资金注入实体经济，其中为186个金融服务圈投放的“创业贷”“税e贷”等普惠产品，累计服务小微企业超14万户。

为破解“融资贵”难题，该行主动实施“双降双免”政策：整体贷款利率下调0.5至1.2个百分点，全额承担抵押评估等中间费用，累计为企业减负1.9亿元。通过35亿元无还本续贷资金，帮助2000余家中小企业平稳渡过经营波动期。某餐饮企业负责人表示，“300万元‘惠商贷’不仅利率优惠，手机银行3分钟即完成续贷，真正实现了零接触融资。”

科技赋能 品质服务

依托“党建互联+立体授信”模式，800名金融专员已完成1600个社区、村组的整域授信。线上金融服务体系加速完善，手机银行用户突破107万户，“普惠快贷”等数字化产品发放额达305.4亿元，覆盖90%乡村地区。在新兴领域，该行创新推出“崇文快贷”等产品，为596家科创企业提供35亿元首贷支持。

建立“专班督导+数据穿透+客户回访”三维风控体系，将贷款审批时长压缩至2.1天，客户满意度提升至98%。通过月度专项检查与季度效能评估的动态管理机制，该行连续三年蝉联全市小微金融服务考核榜首。

深化“阳光信贷”工程，通过公开流程、设立24小时监督专线等措施，构建新型银企关系。在荆州市委“双优化”专项行动中，该行党风廉政建设成效显著，获评省级金融系统廉政建设先进单位。

荆州农商银行党委书记王黎宾表示，“将持续深化‘五效引擎’，以‘精准滴灌+长效润泽’的双重模式，为区域经济高质量发展注入更强动能。”

目前，该行正围绕荆州市委“新春第一会”部署，组建12个专项工作组推进工业链金融服务，全面打通小微企业融资服务的“最后一公里”。

（荆州农商银行）

【责任编辑：吴浩】