4月22日，农行福州福清海口支行成功拦截一起以“融资预交金”为名的电信诈骗，为客户徐伯保住3万元养老钱。

当日10时许，徐伯神色匆匆到网点要求汇款3万元，仅出示营业执照却无法提供对方账户信息。客服经理陈延龙发现其微信频繁提及“投资”“预交金”等敏感词，立即预警并劝阻。10:25分，徐伯再次返回，坚称已获账户，欲支付“融资预交金”以启动“融资方案”。大堂经理林良钦结合“先交钱后放款”的典型话术，判定为虚假投资诈骗，上报内勤行长林珠。

林珠与团队进一步核查发现，对方为当日新增好友，聊天记录充斥催促转账内容及虚假资质截图。尽管银行人员反复剖析疑点、发放反诈资料，徐伯仍半信半疑。10:38分，林珠果断启动警银联动机制，拨打海口派出所电话。10分钟后民警到场，出示同类诈骗警情通报并现场拨打对方电话——对方闻警即挂、失联。民警联系徐伯子女共同劝说，最终徐伯醒悟，删除涉诈联系方式并致谢：“多亏你们负责，保住了我的养老钱！”

此次拦截中，农行员工凭借高度警觉、规范处置及高效联动，筑牢反诈“第一道防线”，获警方与客户双重肯定。

（通讯员：林丽婷）

【责任编辑：吴浩】